O Serviço de Atendimento ao Usuário é o canal de comunicação entre o usuário de serviços e o CeTI-SC com as seguintes funções:

• Prestar esclarecimentos sobre os serviços oferecidos pelo Centro.
• Orientar os usuários na solicitação dos serviços prestados.
• Encaminhar dúvidas de usuários sobre os serviços aos respectivos técnicos especializados.
• Abrir, acompanhar e prestar esclarecimentos sobre os chamados técnicos de serviços.

 

O Serviço de Atendimento ao Usuário funciona de segunda a sexta-feira, das 08h30 às 12h e das 13h30 às 17h através dos seguintes canais de contato:

Help Desk: +55 (16) 3373 9188
E-mail: atendimento [at] sc [dot] usp [dot] br
Endereço: Avenida Trabalhador São Carlense, 400, São Carlos, SP
Chamados: https://atendimentosti.usp.br/